Índice de Contenidos
- ¿Estás construyendo un activo… que en realidad no es tuyo?
- Los 5 motivos que te van a convencer de que necesitas crear tu propia lista de correo de potenciales pacientes
- Un par de consideraciones finales (y no por ello menos importantes)
- Ahora solo queda saber si vas a incorporar esta herramienta al marketing de tu consulta
Voy a ser claro: construir un activo basado en una lista de correo de potenciales pacientes es la mejor forma de atraer pacientes 100% privados si eres profesional sanitario con consulta propia.
Espera.
¿Una base de suscriptores?
¿Email marketing?
¿En el sector de la salud?
Pues sí.
No me he vuelto loco ni estoy desvariando.
Y en este post te voy a contar los motivos para empezar hoy mismo a crear tu propia lista.
Sigue leyendo porque apuesto a que te vas a sorprender.
¿Estás construyendo un activo… que en realidad no es tuyo?
En el mundo digital, se suele decir que es necesario:
– Web.
– Presencia en redes sociales.
– Canal de YouTube.
– Podcast.
Vale. No digo que no sean recursos útiles. Dejando aparte que es muy posible que para conseguir tu objetivo y atraer pacientes 100% a tu consulta no te haga falta tener todo esto, hay un aspecto que quizá no has pensado.
Y es que estos activos son volátiles.
¿Qué quiero decir con esto?
Pues que no son tuyos.
Que los contenidos que publicas en YouTube, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc., dependen de algoritmos que van y vienen; que cambian con frecuencia y sobre los que no tienes ningún control.
¿Imaginas que un buen día Facebook decide cerrar?
Pierdes tus seguidores.
¿Imaginas que te bloquean el acceso a tu cuenta (algo que ocurre más de que puedes imaginar)?
Te quedas a dos velas.
Con una lista de correo, esto no pasa.
Tu lista es tuya hoy y siempre.
Tú la controlas, tú la dominas y solo tú decides sobre ella.
Los 5 motivos que te van a convencer de que necesitas crear tu propia lista de correo de potenciales pacientes
Ya intuyes que construir una lista de suscriptores no es algo exclusivo de los marketeros y que como profesional de la salud tú también necesitas esta herramienta.
No obstante, voy a darte otras 5 razones para terminar de convencerte de la importancia de tener tu propia lista.
#1. La lista de correo es un activo sobre el que tú tienes el control
Ya he mencionado que una base de datos es un activo que es solo tuyo y no depende de terceros.
Pero es que además, te permite tener un control absoluto:
Decidir en qué momento concreto enviar un mensaje, a quién (puede que no quieras comunicarte con toda la lista) y para qué.
Y solo eso: porque te permite analizar en tiempo real el comportamiento de tus suscriptores con los emails que envías, tomar mejores decisiones y reaccionar para optimizar cada vez más tus resultados.
#2. Tú eliges a tus pacientes
Sí, has leído bien.
La creación de tu propia lista de correo de potenciales pacientes te permite construir una base de datos formada únicamente por las personas que cumplen el perfil que te interesa atraer a tu consulta.
Y ¿qué importancia tiene esto?
Pues la importancia es enorme, porque te permite elegir tú a los pacientes (muy diferente a lo que pasa cuando dependes de compañías y mutuas de salud, ¿verdad?).
La gran pregunta que imagino que te estás haciendo ahora mismo es cómo atraer a estos pacientes ideales hacia la órbita de tu consulta.
Para contestar con todo lujo de detalles, necesitaría un artículo entero (que me comprometo a publicar), ¡pero no te voy a dejar con las manos vacías!
De forma resumida, necesitas un lead magnet estratégico.
Y ¿esto qué es?
Pues algo tan sencillo como un recurso gratuito (que puede ser en vídeo o texto) que está alineado con el principal problema, preocupación o dolencia de tu paciente ideal.
Por ejemplo, en mi caso, mi lead magnet es una masterclass. Un vídeo training gratuito en el que revelo un método probado para ayudar a profesionales sanitarios con actividad en la privada a exprimir el nuevo paradigma digital y llenar su agenda de pacientes 100% privados sin depender de intermediarios ni compañías de salud.
Si quieres verlo, lo tienes aquí.
La idea del lead magnet es que para acceder a tu recurso gratuito es necesario dejar el correo electrónico.
Y con ese correo electrónico, los suscriptores te abren las puertas al espacio digital más privado que tienen: su bandeja de entrada.
#3. Creas comunidad y construyes relaciones
El correo electrónico es un canal extraordinario para mantener un contacto recurrente con pacientes potenciales.
Este contacto frecuente permite, a su vez, construir una relación de confianza con el paso del tiempo, crear una comunidad propia y despertar el sentimiento de pertenencia a un grupo (algo que a los seres humanos nos encanta porque lo llevamos en los genes).
Además, gran parte de la magia del poder del marketing es que las personas que se unan a tu lista de correo tienen algo en común: han manifestado un interés real en recibir tus mensajes, porque se sienten identificados con la problemática que tratas y con las soluciones que ofreces.
Hay otros canales digitales que pueden servirte también para construir confianza, como las redes sociales, es cierto. Sin embargo, estas pueden ser buenas para descubrirte, pero no alcanzan los niveles del email en cuanto a capacidad de comunicación e interacción.
Solo hay que mirar Facebook para comprobarlo.
Y es que tan solo un 6,5% de seguidores llegan a ver los contenidos que las páginas de Facebook comparten con sus fans, lo cual significa que incluso si a un usuario le gusta tu página, no necesariamente verá todas tus publicaciones. De hecho, lo más seguro es que la mayoría no vea nada de lo que publicas.
Esto con el email no pasa porque todos tus mensajes llegan a la bandeja de entrada.
#4. Te permite segmentar
Entre las ventajas del email marketing hay una especialmente relevante y es la gran capacidad de segmentación que puedes llevar a cabo a la hora de realizar envíos a tu lista de correo.
Para entendernos, podemos decir que dentro de tu base de datos, puedes definir grupos específicos en función de ciertas características particulares o si ya han pasado por tu consulta y han sido pacientes de tus servicios.
Por ejemplo, imaginemos que eres ginecólogo. Podrías enviar un email únicamente a mujeres que ya han sido pacientes de tu consulta en algún momento para recordarles la necesidad de hacerse una nueva citología de control.
Las posibilidades de segmentación son casi infinitas y te permiten mantener una comunicación más directa y enfocada a los intereses de cada grupo de suscriptores.
#5. El email es uno de los mejores canales de conversión que existen
Y no porque lo diga yo.
Según datos de Statista, 3.930 millones de personas eran usuarias de email en 2019, y la previsión es que esta cifra llegue a los 4.371 en 2023.
Lo cual quiere decir que el correo electrónico es un medio ampliamente utilizado que se utiliza a diario.
Pero hay más. Fíjate en estos datos:
El 72% de las personas prefiere recibir contenido por correo electrónico, en comparación con el 17% que prefieren otros medios, como las redes sociales.
Según un informe de McKinsey, el email marketing es 40 veces más efectivo que Facebook o Twitter para alcanzar a una audiencia objetivo.
Y de acuerdo con un estudio de SaleCycle, el email marketing afecta las decisiones de compra del 59% de los participantes.
Por si esto fuera poco, ¿qué te parece el ROI?
En términos generales, el retorno de inversión del email marketing es de 32€.
Es decir que por cada euro invertido en enviar emails, recuperas 32.
Solo por esto, ya merece la pena activar tu propia lista de correo de pacientes potenciales, ¿no te parece?
Un par de consideraciones finales (y no por ello menos importantes)
Antes de terminar, quiero comentarte algunas cosas relevantes que debes tener en cuenta a la hora de trabajar con tu lista de correo de potenciales pacientes.
Construye tu propia lista. No la compres
Aunque te parezca atractivo comprar una base de datos con miles de contactos, no lo hagas jamás.
Primero, por una cuestión legal.
Hay que cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y eso implica que los miembros de tu lista tienen que dar su consentimiento expreso para recibir tus comunicaciones.
De lo contrario, estarás cometiendo una ilegalidad. Y tú eres un profesional.
Pero hay otro motivo.
Mira.
Si compras una base de datos de personas que no están interesadas en tu especialidad, pueden pasar varias cosas:
- Que se den de baja más pronto que tarde (y con razón).
- Que envíen tus emails a la carpeta de SPAM.
- Que no interactúen con tus correos (porque no tienen ningún interés en tu temática).
Así que, no te preocupes por el tamaño y piensa en la calidad.
Es mucho mejor tener una lista pequeña de 300 contactos que una de 20.000 llena de personas que ni son ni serán tus pacientes.
Define una estrategia de comunicación
Un email, una idea, un objetivo.
Piensa en qué quieres compartir con tus potenciales clientes, siempre teniendo en cuenta sus necesidades, problemas e inquietudes en las que puedes ayudar.
Eres médico, sí. Pero si estás al frente de una consulta, tienes que pensar de forma estratégica.
Sé constante
Y realista.
Define tu frecuencia de publicación (1 email a la semana, 2 o 7) y persevera. Sé constante y poco a poco irás viendo mejorar los resultados.
No tires la toalla ni desesperes porque la primera semana no hayas conseguido un exitazo increíble con tus emails.
Ten paciencia.
Ahora solo queda saber si vas a incorporar esta herramienta al marketing de tu consulta
Espero que este artículo te haya servido para ver la importancia de construir tu propia lista de correo de potenciales pacientes como una herramienta para atraer pacientes 100% a tu consulta y crear un flujo regular de nuevas visitas todas las semanas.
Llegados a este punto, solo falta empezar a construirla.
¿Alguna duda antes de empezar? Te espero en los comentarios.
